채용 프로세스가 간단한 것은 거의 없다.
그것은 구직자 측에서도 구인 기업 측에 있어서도 마찬가지다.
미국 직업 정보 사이트 "글래스도어"에 따르면, 우수한 인재를 모으는 것이 가장 큰 과제라고 인정하는 채용 책임자는 76%에 이른다. 또한 직원 채용 과정은, 미국에서 1인당 평균 23.8일 소요되고, 비용은 평균 4129 달러가 든다. 인재 소개 기업의 서비스를 활용하면 채용 활동을 능률화 할 수 있지만, 인재 확보 전쟁에서 살아 남기에는 어떤 기업이 최선인가를 알려면 어떻게 하면 좋은 것일까?
포브스는 독일 조사회사 스타티스타(Statista)와 공동으로, 2년째가되는 "미국의 인재 소개 기업 랭킹"을 선정했다. 순위는 2종류로 나누어져 있으며, 첫 번째는 연봉이 10만 달러 이상 고위직에 특화 한 임원 부문, 두 번째는 연봉 10만 달러 미만을 중심으로 한 전문 분야이다.
스타티스타는 순위 작성을 위해 3만 명의 신참자 및 과거 3년간 인재 소개 기업을 활용 한 적이있는 구직자, 인사 부서 책임자 4500명을 대상으로 조사를 실시. 응답자에게 임원과 전문가 부문에서 최대 10개 기업을 추천 해달라고했다. 자사 권고는 인정되지 않고 지난해 결과도 고려되었다. 답변은 1만 4500건 이상이 모였고, 기업 추천수가 많았던 순으로 순위가 부여되었다.
임원, 전문가 부문 모두에서 1위를 차지한 것은, 콘 페리(본사 : 로스 엔젤레스)였다. 회사는 "포춘 100" 기업의 93%에 서비스를 제공하고 있다.
인터넷 구인 광고에 의해 후보자가 넘쳐, 적절한 인재의 발견이 점점 어려워지고 있는 오늘날, 회사의 성공의 이유는 지적 재산권의 활용에 있다고 게리 바니손 최고 경영 책임자는 말한다.
"우리는 조사 및 정보 기술(IT) 분야에서 확고한 토대를 마련 해왔다. 그들의 인사이트(통찰력)에 따라 특정 직무에 대해 "이것이 훌륭한 CEO의 표본이다", "훌륭한 마케팅 담당자는 이런 것이다"라고 말할 수 있다"
데이터를 주체로 한 채용 활동은, 올해 상위 기업의 많은 원동력이 되고 있는 것 같다. 그 하나, 루카스 그룹(본사 : 애틀랜다) 임원 부문에서 6위, 전문가 부문에서 3위를 차지했다.
이 회사는 50년에 걸친 인재 시장에서의 사업 경험과 자신의 후보자 추적 시스템을 가지고 중소 기업에서 Fortune 100대 기업까지 폭넓게 서비스를 제공하고 있다.
회사의 고위 관리 파트너 데이비드 아르멘다리스에 따르면, 이 회사는 이 기술을 사용하여 지금까지 지원 한 모든 인력과의 관계를 유지하고 있다. 따라서 후보자가 경력 변경의 준비가 되었을 때, 그것을 가장 먼저 알 수있다.
그럼에도 불구하고 이 회사의 진정한 강점은 이 기술이 아니라고 아르멘다리스는 생각하고 있다. 회사가 이 정도의 성공을 거둘 수 있었던 유일한 이유는, 직원이라고 한다. "우리는 업체가 할 수없는 방식으로 관계를 구축하고 고객을 지원하고 있다"
MRI 네트워크(본사 : 필라델피아)의 제너럴 매니저 낸시 할브슨은, 회사에게도 대인 관계가 전략의 핵심이라고 말한다. 임원 부문에서 10위, 전문 부문에서 7위에 오른 동사의 신참자는 후보자를 최고의 고객 기업과 만나게하기 위해 후보자의 경력과 개인 목표의 이해에 노력하고 있다.
"최고 신참자는 후보자나 고객과 평생 관계를 구축하고 있다. 우수한 신참자가 전체 경력을 통해 한 명의 후보자를 지원하는 것도 드물지 않다"(할브슨)
미국 최고의 인재 소개 기업에, 전략에 관계없이 목표는 항상 하나다. 그것은 최적의 매칭을 성립시키는 것. 바니슨은 "기업도 후보자뿐만 아니라 기업 문화가 맞는지에 높은 관심을 보이고 있다. 우리의 사업은 후보자를 찾는것에서 부터, 후보자를 잘 알 수 있도록 이행해왔다"라고 말했다.
미국의 인재 소개 기업 랭킹, 임원 부문 상위 10개사는 다음과 같다.
1위 콘 페리 이그제큐티브 서치(Korn Ferry Executive Search)
2위 에곤젠다(Egon Zehnder)
3위 하이드릭 & 스트라굴즈(Heidrick & Struggles)
4위 스펜서 스튜어트(Spencer Stuart)
5위 다이버시 파이드 서치(Diversified Search)
6위 루카스 그룹(Lucas Group)
7위 N2 그로스(N2GROWTH)
8위 DHR 인터내셔널(DHR International)
9위 보이덴(Boyden)
10위 MRI 넷워크(MRINetwork)
전문가 부문 상위 10개사는 다음과 같다.
1위 콘 페리 퓨처스텝(Korn Ferry Futurestep)
2위 브릴리언트(Brilliant)
3위 루카스 그룹(Lucas Group)
4위 바코(Vaco)
5위 K 포스(Kforce)
6위 악센트 전문 리크루팅(Accent Professional Recruiting)
7위 MRI 넷워크(MRINetwork)
8위 애플 원(AppleOne)
9위 TFK 시스템즈(TEKsystems)
10위 고급 자원 주식 회사(Advanced Resources)