새로운 직장에 배속되어, 하나 하나 자상하게 가르쳐주는 상사가 있으면 정말 좋겠지만, 그런 일은 좀처럼 일어나지 않는다. 만약 좋은 상사가 있다면, 당신이 일에 대해 어렵거나 힘들때, 많은 도움을 받을 수 있고, 또한 용기를 복돋아 주기도 한다.
그러나 이런 경우와 완전히 반대되는...무능한 상사 밑에서 일할 수도 있는 것이다.
리더십을 발휘할 수 없는 상사의 비참한 모습을 목격할 뿐만 아니라, 상사의 노골적인 불쾌감이 나에게 덮쳐올 수도 있다. 상사의 기분이나 직장에서 고전하고 있을 때, 직장 팀 전체에 부정적인 에너지가 흘러 넘친다. 팀을 둔화시키는 요인은 자기 통제를 할 수 없는 상사이다.
다음은 당신의 상사가 무능한지 여부를 판별하는 5가지 사인이다.
1. 상사가 부하 직원이나 부서의 안건에 무관심하다.
당신의 상사가 속한 부서에서 고립되어 있다면, 상사로서의 역할을 하지 못하고 있으므로 실격이라고 할 수 있다. 예를 들어, 부서의 누구라도 알고 있는 3~5가지의 중요 사항에 대해, 상사가 전혀 모르고 있는 눈치 등이다. 그런 경우로, 상사가 어떤 문제에 대해 질문을 했고, 그것이 궤도 수정된 내용의 것으로서 부하가 그대로 정답을 말한다면, 상사는 분명히 동요하게 되어있다. 왜냐하면, 다른 사람들은 수정된 내용을 알고있고, 상사만 모르고 있었다는....
당연히 상사는 이상한 답변을 하고있는 부하를 보고..."내가 말한 것은 이거야!"라고 되레 우기는 경우이다.
2. 상사가 직장의 활기를 빼앗고, 정체시키는 원인이 되고있다.
실패를 너무나도 두려워하는 상사는 종종 공격적 혹은 튀는 행동을 취한다. 예를 들어, 사용자 고유의 규칙과 정책을 만들기 시작하는 것이다. 만약 상사가 팀의 활력과 움직임을 중지 또는 감속시켜 버리는 정책을 내세우기 시작하면, 그것은 상사가 현실을 따라갈 수 없어 서서히 가라앉고 있기 때문이다. 이 같은 현상은 두려움에서 나오는 것으로, 상사는 부서를 돌며 자신의 영향력을 과시하는데 혈안이 될 것이다.
3. 상사가 당신을 대신하여 일을 하려고하는...
어떤 상사는, 당신의 일을 대신 하려고 하게되었다. 그녀는, 자신이 상사로서의 포지션에 있는 이상, 모든 질문에 제대로 대답 할 수 있어야 한다는 주술에 사로 잡혀 있었던 것이다. 그리고, 그 업무 내용에 대해 그녀는 누구에게도 일절 질문하지 않았다. "이 일은 왜 이런 방법을 하고 있는가"라거나 "고객과 이렇게 말하는 이유는 무엇인가" 등의 질문은 하지 않았다. 그녀는 그런 이유를 알고 싶어하지 않았다. 그녀가 하고 싶었던 것은 기존의 방법을 변경시켜, 자신이 보스가 된 데 따른 회사의 장점을 증명하는 것이었다.
4. 상사의 말이 종잡을 수 없다.
실력 이상의 일을 맡고 있는 상사가 종종 이해 불가능한 발언을 하는 광경을 보았다는 사람은 많을 것이다. 누구라도 어느 정도의 실수는 얼마든지 할 수 있지만, 당신의 상사가 분명히 현실에 비추어도 전혀 이해되지 않는 발언을 반복하고 있다면, 그것은 상사는 지금 머리와 몸통이 분리 된 상태로 되어 있는 것일테다....
5. 상사에게 아이디어가 없는...
유능한 상사는 항상 머릿속에서 아이디어를 그리며 그것을 다른 사람들과 공유한다. 무능한 상사는 먼저 아이디어를 만들어 내는일이 없다. 그리고 그것보다 더 나쁜 것은, 상사가 부하들의 좋은 아이디어를 귀 기울이지 않는 것이다. 그것은 상사가 공포를 안고 있기 때문이다.
능력이 없는 것을 부끄러워할 필요는 없다. 이 사회에서 누군가 곤란해하고 있는 사람이 있으면, 손을 빌리려하는 것이 사람의 길이다. 하지만, 그렇기는 해도 만약 그 어려움을 겪고 있는 사람이 당신의 상사 인 경우, 부하 인 당신이 자연스럽게 다가가기는 어려울 것이다.